Moin,
ich krieg ne Krise ey, im August war im bad unser DLE kaputt, so der Monteur, okay also neuer muss her, was machen wir?
Im Internet geschaut, von S... und E... hört man ja nur gutes, kosten so um die 250-300 EUR... Im Baumarkt auch noch günstigere Geräte ...
Einbau? Darf/Soll man ja selber nicht anschließen, aber bekommt man sicher hin wenn man keine 2 Linken Hände hat und ein bisschen Verständnis , und wenn einer Fragt wäre der schon drin gewesen... okay, aber was wenn das Teil kaputt geht? Müssen das dann wahrscheinlich Ausbauen und einschicken und hätten in der Zeit kein Warmwasser ...
Ok, weils auch noch ne Stressige Zeit war, Angebot vom Örtlichen Heizung/Sani machen lassen, 451 EUR (ohne Mwst) für das gleiche Gerät was im Internet nur 280 kostete, plus 13 EUR Anfahrt, plus 45 EUR (1 Stunde Aus/Einbau) , also mal eben 600 EUR für ein DLE tauschen, in der Hoffnung das wir uns damit ein guten Service kaufen...
Nun macht das Teil nur noch Warmwasser ca. 30 Grad, fürs Duschen sehr grenzwertig, also Monteur kommen lassen, der hat dann Temperatur, Durchfluss, bla blup geprüft, und meinte mit der Elektronik stimmt was nicht , da noch Garantie auf dem Gerät ist kann er da nichts machen, der Hersteller erlaubt nicht das Gerät mitzunehmen, oder zu tauschen, man müsse beim Hersteller eine Kundendienstauftrag einreichen, geht nur per Fax.. Vor Ort hat der Monteur schon versucht den Kundendienst des Hersteller zu erreichen, wie dass so ist mit den Hotlines, man erreicht nie den richtigen und helfen kann oft auch keiner...
Letztendlich bleibt nur Schriftlicher Auftrag per Fax, ist laut Sani Betrieb auch schons eit 9:00 raus, der Kundendienst vom hersteller soll /will sich nun mit mir Telefonscih in verbindung setzen, eine Auftragsnummer oder ähnliches habe ich nicht bekommen. Einfluss darauf wann und ob der Kundendienst des Hersteller sich meldet haben die nicht...
Bleibt mir wohl nichts übrig als mich selber an den Hersteller Kundendienst zu wenden...
Also dass was ich sowieso gemacht hätte wenn ich das Gerät woanders gekauft hätte und "selbst" eingebaut hätte, oder für 68 EUR hätte einbauen lassen...
Das stimmt mich irgendwie gar nicht froh, dass es so läuft, weil hätte ich das gewusst , hätte ich das Gerät für 280 EUR nehmen können, es für 68 einbauen lassen, und hätte immer noch 250 EUR gespart...
Was sollte einem also davon abhalten es das nächste mal so zu machen? Ich weiß das die Handwerker es nicht immer gerne sehen wenn man das Zeugs selber besorgt und dann nur Einbau machen lässt. Deswegen haben wir es auch machen lassen, damit später keiner Sagen kann habt Ihr falsch eingebaut oder das Gerät war ja nicht von uns ...
Letztendlich habe ich nun trotzdem die Lauferei ... :motz:mauer
Und fraglich ob sich da nun vor Weihnachten noch jemand bemüht ... Ich bin mal gespannt ...
ich krieg ne Krise ey, im August war im bad unser DLE kaputt, so der Monteur, okay also neuer muss her, was machen wir?
Im Internet geschaut, von S... und E... hört man ja nur gutes, kosten so um die 250-300 EUR... Im Baumarkt auch noch günstigere Geräte ...
Einbau? Darf/Soll man ja selber nicht anschließen, aber bekommt man sicher hin wenn man keine 2 Linken Hände hat und ein bisschen Verständnis , und wenn einer Fragt wäre der schon drin gewesen... okay, aber was wenn das Teil kaputt geht? Müssen das dann wahrscheinlich Ausbauen und einschicken und hätten in der Zeit kein Warmwasser ...
Ok, weils auch noch ne Stressige Zeit war, Angebot vom Örtlichen Heizung/Sani machen lassen, 451 EUR (ohne Mwst) für das gleiche Gerät was im Internet nur 280 kostete, plus 13 EUR Anfahrt, plus 45 EUR (1 Stunde Aus/Einbau) , also mal eben 600 EUR für ein DLE tauschen, in der Hoffnung das wir uns damit ein guten Service kaufen...
Nun macht das Teil nur noch Warmwasser ca. 30 Grad, fürs Duschen sehr grenzwertig, also Monteur kommen lassen, der hat dann Temperatur, Durchfluss, bla blup geprüft, und meinte mit der Elektronik stimmt was nicht , da noch Garantie auf dem Gerät ist kann er da nichts machen, der Hersteller erlaubt nicht das Gerät mitzunehmen, oder zu tauschen, man müsse beim Hersteller eine Kundendienstauftrag einreichen, geht nur per Fax.. Vor Ort hat der Monteur schon versucht den Kundendienst des Hersteller zu erreichen, wie dass so ist mit den Hotlines, man erreicht nie den richtigen und helfen kann oft auch keiner...
Letztendlich bleibt nur Schriftlicher Auftrag per Fax, ist laut Sani Betrieb auch schons eit 9:00 raus, der Kundendienst vom hersteller soll /will sich nun mit mir Telefonscih in verbindung setzen, eine Auftragsnummer oder ähnliches habe ich nicht bekommen. Einfluss darauf wann und ob der Kundendienst des Hersteller sich meldet haben die nicht...
Bleibt mir wohl nichts übrig als mich selber an den Hersteller Kundendienst zu wenden...
Also dass was ich sowieso gemacht hätte wenn ich das Gerät woanders gekauft hätte und "selbst" eingebaut hätte, oder für 68 EUR hätte einbauen lassen...
Das stimmt mich irgendwie gar nicht froh, dass es so läuft, weil hätte ich das gewusst , hätte ich das Gerät für 280 EUR nehmen können, es für 68 einbauen lassen, und hätte immer noch 250 EUR gespart...
Was sollte einem also davon abhalten es das nächste mal so zu machen? Ich weiß das die Handwerker es nicht immer gerne sehen wenn man das Zeugs selber besorgt und dann nur Einbau machen lässt. Deswegen haben wir es auch machen lassen, damit später keiner Sagen kann habt Ihr falsch eingebaut oder das Gerät war ja nicht von uns ...
Letztendlich habe ich nun trotzdem die Lauferei ... :motz:mauer
Und fraglich ob sich da nun vor Weihnachten noch jemand bemüht ... Ich bin mal gespannt ...
Durchlauferhitzer Defekt - Kundendienstmaßnahme fürn Popo
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