Hallo zusammen,
ich brauche mal Rat um mit meinem Fensterbrauer einen, nach meinem Verständniss, Mangel abzuwickeln. Wir haben an unserer neuen Panoramscheibe 2 Haarkratzer in der Hauptzone des Fensters. Diese sind ca 30 cm links bzw rechts vom Rahmen entfernt. Die Kratzer sind genau Senkrecht und verlaufen wie am Lineal gezogen. Die Kratzer sind beide ca 20 cm lang. Der Fensterbauer will sich davon genau nichts annehmen, ich habe das so zu akzeptieren. Es könnte ja schließlich auch durch falsches Fensterputzen passiert sein. Alleine die Tatsache das die Kratzer komplett Senkrecht verlaufen und auch ungefähr in der selben Höhe verlaufen, macht dies nach meinem Verständnis mehr als unwahrscheinlich. Zudem kann mir unser Fensterputzer bestätigen, dass die Kratzer bereits vor der ersten Reinigung an der Scheibe waren. Für mich sehen die Kratzer so aus, als hätte die Scheibe an irgendeinem Gestänge oder so gelehnt und dabei haben sich die Kratzer ergeben. Ich habe mir nun die Richtlinie zur Beurteilung der visuellen Qualität von Glas am Bau angeschaut. Ich habe dabei folgende Probleme, es handelt sicvh wie gesagt um Haarkratzer, in der Richtlinie steht dazu lediglich :
Haarkratzer: nicht gehäuft erlaubt
Die Aussage hilft mir leider nicht weiter bei meinem geschilderten Fall. Liegt hier nun ein Mangel vor und welche Möglichkeiten habe ich? Kompletter Austausch der Scheibe oder nur Minderung? Ich möchte die Scheibe eigentlich nur so wie ich sie bestellt und (leider) schon bezahlt habe.
Über kompetente Hilfe würde ich mich sehr freuen. Danke vorab.
Gruß,
jawr
ich brauche mal Rat um mit meinem Fensterbrauer einen, nach meinem Verständniss, Mangel abzuwickeln. Wir haben an unserer neuen Panoramscheibe 2 Haarkratzer in der Hauptzone des Fensters. Diese sind ca 30 cm links bzw rechts vom Rahmen entfernt. Die Kratzer sind genau Senkrecht und verlaufen wie am Lineal gezogen. Die Kratzer sind beide ca 20 cm lang. Der Fensterbauer will sich davon genau nichts annehmen, ich habe das so zu akzeptieren. Es könnte ja schließlich auch durch falsches Fensterputzen passiert sein. Alleine die Tatsache das die Kratzer komplett Senkrecht verlaufen und auch ungefähr in der selben Höhe verlaufen, macht dies nach meinem Verständnis mehr als unwahrscheinlich. Zudem kann mir unser Fensterputzer bestätigen, dass die Kratzer bereits vor der ersten Reinigung an der Scheibe waren. Für mich sehen die Kratzer so aus, als hätte die Scheibe an irgendeinem Gestänge oder so gelehnt und dabei haben sich die Kratzer ergeben. Ich habe mir nun die Richtlinie zur Beurteilung der visuellen Qualität von Glas am Bau angeschaut. Ich habe dabei folgende Probleme, es handelt sicvh wie gesagt um Haarkratzer, in der Richtlinie steht dazu lediglich :
Haarkratzer: nicht gehäuft erlaubt
Die Aussage hilft mir leider nicht weiter bei meinem geschilderten Fall. Liegt hier nun ein Mangel vor und welche Möglichkeiten habe ich? Kompletter Austausch der Scheibe oder nur Minderung? Ich möchte die Scheibe eigentlich nur so wie ich sie bestellt und (leider) schon bezahlt habe.
Über kompetente Hilfe würde ich mich sehr freuen. Danke vorab.
Gruß,
jawr
Haarkratzer in Panoramascheibe
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