Fenster mit innenliegenden Sprossen (aber ohne Puffer)

Hallo, wir bauen gerade ein Haus und haben letzte / vorletzte Woche die Fenster eingebaut bekommen.
Bei den Bodentiefen Fenstern/Terassen Türen, schlagen die innenliegenden Sprossen bei Benutzung gegen die Glas Elemente.
Das Geräusch ist sehr laut, da wir bei keinem Fenster diese kleinen Silikon Puffer (kleine Kreise) drin haben.
Sind diese Abstandshalter nicht pflicht bei innenliegenen Sprossen?

Wir wurden bei der Baudurchsprache nicht darauf hingewiesen das so etwas passieren kann.
Ein leichtes klappern könnte ich auch noch verstehen. Da wir eine Sprossenvariante gewählt haben, die wie ein Christliches Kreuz aussieht, damit ihr euch das besser vorstellen könnt. Und bei den Bodentiefen ist dementsprechend ein einzelnder Steg der sehr lang freitragen liegt.
Hätte man uns aber gesagt das wir mit Klappern beim öffnen und schliesen der Terassentür rechnen müssen, hätten wir wohl auf Sprossen verzichtet.

Jetzt aber noch mal meine Frage:
Sind Abstandspunkte / Silikon Kreise oder wie die heisen Pflicht bei Sprossen?

Fenster mit innenliegenden Sprossen (aber ohne Puffer)