Durch eine Werkskundendienst des Duschkabinenherstellers falsch angebrachte Profile (Dübel und Schrauben für Mauerwerk auf Trockenbauwand verwendet) hatten wir vollgelaufene Wand- und Bodenfliesen. Vermutlich ist sogar etwas Wasser hinter die aufgespachtelte Abdichtung geraten, denn einige der Fugen zwischen den Wandfliesen hatten feine Risse (ca. 0,1 mm).
Nachdem der Duschkabinenhersteller uneinsichtig war, hat der Kundendienst des Fertighausherstellers die Kabine neu abgedichtet. Die Fliesenfugen wurden damals (vor ca. 3 Jahren) nicht komplett entfernt, sondern leicht angekratzt und dann übergefugt. Uns wurde damals gesagt, dass das Austrocknen der Wandfliesen sehr lange dauern könnte, weil das Wasser nur über die Fugen verdunsten könne. Es hat tatsächlich über ein Jahr gedauert.
Dann, im letzten Jahr der Gewährleistung, verfärbten sich wieder zwei Fliesen in der untersten Reihe über der Duschtasse (gegenüber ca. 12 Fliesen, als die Profile undicht waren) . Außerdem zeigten die Fugen wieder deutliche Stockflecken und Risse.
Beim letzten Besuch des Kundendienstes in der Gewährleistungszeit hatte ich dieses Thema auch auf die Liste gesetzt. Der Kundendienstler hat sich die Abdichtung der Profile und Rohrdurchführungen und die Fugen angeschaut und nicht als Ursache angesehen. Hingegen hat er zwei kleine Beschädigungen in der Silikonfuge zur Duschtasse gefunden und meinte, das Wasser würde dort eindringen und dann im Fliesenscherben aufsteigen, aber Silikonfugen seien ja Wartungsfugen und fielen nicht unter Gewährleistung (ist mir klar, dass das angreifbar ist, aber ich war froh, dass er bei dem letzten Besuch ganz andere Dauerbrenner beseitigt hat).
Ich habe jetzt vor unserem Urlaub die Silikonfugen ausgeschnitten, und siehe da, die zwei Beschädigungen, gut erkennbar an der Stockfleckenbildung, enden isoliert auf der Duschtasse, und das Silkon unter den aufstehenden Fliesen ist dort weiß. Hingegen ist unter den verfärbten beiden Fliesen das Silikon zwar nach vorn (von der Wand weg) weiß, aber unter den Fliesen schwarz. Es ist ab ca. 1 mm hinter der Vorderseite der Fliesen schwarz, also muß die Feuchtigkeit irgendwo anders (von weiter oben) in den Fliesenscherben gelangen und nach unten laufen. Nach drei Wochen sind die Fliesen jetzt vollständig ausgetrocknet.
Ist es plausibel, dass durch die Risse in den Fugen genug Wasser in den Scherben gedrungen ist, um zwei Fliesen à ca. 30 cm x 10 cm von hinten zu tränken?
Wie sieht (unter der Annahme, dass die auf der Wand aufgespachtelte Abdichtung dicht ist) eine vernünftige Sanierung aus? Sollte ich die Fugenmasse vollständig auskratzen und mit der originalen Fugenmasse (wasserabweisend nach CG2 und flexibel) wieder ausfugen? Wäre eine dichtere Fugenmasse oder zusätzliche Versiegelung der neuen Fugen sinnvoll?
Oder ist anzunehmen, dass irgendwo noch ein nicht erkanntes Leck ausser den gerissenen Fugen besteht, auch wenn es mir vom Ort der beiden Fliesen her nicht plausibel ist? In dem Fall würde ich mich nochmals mit dem Kundendienst rumstreiten, denn auch wenn die Gewährleistung abgelaufen ist, hatte ich den Fehler ja fristgerecht gemeldet.
Nachdem der Duschkabinenhersteller uneinsichtig war, hat der Kundendienst des Fertighausherstellers die Kabine neu abgedichtet. Die Fliesenfugen wurden damals (vor ca. 3 Jahren) nicht komplett entfernt, sondern leicht angekratzt und dann übergefugt. Uns wurde damals gesagt, dass das Austrocknen der Wandfliesen sehr lange dauern könnte, weil das Wasser nur über die Fugen verdunsten könne. Es hat tatsächlich über ein Jahr gedauert.
Dann, im letzten Jahr der Gewährleistung, verfärbten sich wieder zwei Fliesen in der untersten Reihe über der Duschtasse (gegenüber ca. 12 Fliesen, als die Profile undicht waren) . Außerdem zeigten die Fugen wieder deutliche Stockflecken und Risse.
Beim letzten Besuch des Kundendienstes in der Gewährleistungszeit hatte ich dieses Thema auch auf die Liste gesetzt. Der Kundendienstler hat sich die Abdichtung der Profile und Rohrdurchführungen und die Fugen angeschaut und nicht als Ursache angesehen. Hingegen hat er zwei kleine Beschädigungen in der Silikonfuge zur Duschtasse gefunden und meinte, das Wasser würde dort eindringen und dann im Fliesenscherben aufsteigen, aber Silikonfugen seien ja Wartungsfugen und fielen nicht unter Gewährleistung (ist mir klar, dass das angreifbar ist, aber ich war froh, dass er bei dem letzten Besuch ganz andere Dauerbrenner beseitigt hat).
Ich habe jetzt vor unserem Urlaub die Silikonfugen ausgeschnitten, und siehe da, die zwei Beschädigungen, gut erkennbar an der Stockfleckenbildung, enden isoliert auf der Duschtasse, und das Silkon unter den aufstehenden Fliesen ist dort weiß. Hingegen ist unter den verfärbten beiden Fliesen das Silikon zwar nach vorn (von der Wand weg) weiß, aber unter den Fliesen schwarz. Es ist ab ca. 1 mm hinter der Vorderseite der Fliesen schwarz, also muß die Feuchtigkeit irgendwo anders (von weiter oben) in den Fliesenscherben gelangen und nach unten laufen. Nach drei Wochen sind die Fliesen jetzt vollständig ausgetrocknet.
Ist es plausibel, dass durch die Risse in den Fugen genug Wasser in den Scherben gedrungen ist, um zwei Fliesen à ca. 30 cm x 10 cm von hinten zu tränken?
Wie sieht (unter der Annahme, dass die auf der Wand aufgespachtelte Abdichtung dicht ist) eine vernünftige Sanierung aus? Sollte ich die Fugenmasse vollständig auskratzen und mit der originalen Fugenmasse (wasserabweisend nach CG2 und flexibel) wieder ausfugen? Wäre eine dichtere Fugenmasse oder zusätzliche Versiegelung der neuen Fugen sinnvoll?
Oder ist anzunehmen, dass irgendwo noch ein nicht erkanntes Leck ausser den gerissenen Fugen besteht, auch wenn es mir vom Ort der beiden Fliesen her nicht plausibel ist? In dem Fall würde ich mich nochmals mit dem Kundendienst rumstreiten, denn auch wenn die Gewährleistung abgelaufen ist, hatte ich den Fehler ja fristgerecht gemeldet.
Wasser im Fliesenscherben durch Risse in den Fugen? was macht man dagegen?
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire