Hallo zusammen,
wir haben seit längerem das Problem, dass bei ein- und ausgehenden Telefonaten einfach die Verbindung getrennt wird. Die Abbrüche ereignen sich bei jedem Apparat gleich, (habe auch schon verschiedene ausprobiert) manchmal gleich am Anfang, manchmal erst nach 30 - 50 min eines Gespräches. Im Schnitt würde ich sagen bei ca. jedem vierten Gespräch ein Abbruch. Die Internetverbindung hat keinerlei Störungen seit Jahren.
Da ich mit meinem Telefonanbieter (heute mit dem V, früher mit dem A) seit Monaten mit verschiedenen Personen dran war, aber nicht weiterkomme, überlege ich meinen Elektriker (oder einen geeigneteren Fachmann??) zu beauftragen, die Hausinstallation zu überprüfen. Ich habe aber keine Ahnung, wie eine vernünftige Prüfung aussehen müsste, wofür ich hier um Hinweise zum geeigneten Fachmann sowie zum Prüfverfahren bitten möchte.
zu Technik und Vertrag:
- langjähriger Vertrag mit altem echten ISDN-Anschluss + DSL im Paket
- 1.TAE -> Starterbox -> (ca. 10 hausinterne Telefonleitungen, teils mit CAT5-Kabel ->) derzeit an zwei der Leitungen sind Analogapparate angeschlossen, einer davon mit integriertem AB (+ Abzweig der DSL-Leitung ins Arbeitszimmer, wo der Router für das Netzwerk steht.)
- die Hausinstallation wurde im Neubau vor ca. 4 Jahren vom Elektriker erstellt.
- Bis vor knapp einem Jahr hatte ich eine TK-Anlage (Compact4410) hinter der Starterbox und noch mehr Apparate in mehreren Räumen, aber das war bzgl. Abbrüchen genau dasselbe.
Wie gesagt hat der Telefonanbieter schon verschiedenes (per remote) gemacht und ist +/- der Meinung, dass es nicht an ihm liegen könne, sondern evtl. an der Hausinstallation.
Kann das generell sein und wie sollte eine fundierte Diagnose aussehen und von wem?
Wie könnte die Vorgehensweise gegenüber dem Tel.anbieter aussehen, falls diese Prüfung keinen Fehler befunden würde?
Im Voraus besten Dank
(ggf. auch gerne per PN)
Gruss Seev
wir haben seit längerem das Problem, dass bei ein- und ausgehenden Telefonaten einfach die Verbindung getrennt wird. Die Abbrüche ereignen sich bei jedem Apparat gleich, (habe auch schon verschiedene ausprobiert) manchmal gleich am Anfang, manchmal erst nach 30 - 50 min eines Gespräches. Im Schnitt würde ich sagen bei ca. jedem vierten Gespräch ein Abbruch. Die Internetverbindung hat keinerlei Störungen seit Jahren.
Da ich mit meinem Telefonanbieter (heute mit dem V, früher mit dem A) seit Monaten mit verschiedenen Personen dran war, aber nicht weiterkomme, überlege ich meinen Elektriker (oder einen geeigneteren Fachmann??) zu beauftragen, die Hausinstallation zu überprüfen. Ich habe aber keine Ahnung, wie eine vernünftige Prüfung aussehen müsste, wofür ich hier um Hinweise zum geeigneten Fachmann sowie zum Prüfverfahren bitten möchte.
zu Technik und Vertrag:
- langjähriger Vertrag mit altem echten ISDN-Anschluss + DSL im Paket
- 1.TAE -> Starterbox -> (ca. 10 hausinterne Telefonleitungen, teils mit CAT5-Kabel ->) derzeit an zwei der Leitungen sind Analogapparate angeschlossen, einer davon mit integriertem AB (+ Abzweig der DSL-Leitung ins Arbeitszimmer, wo der Router für das Netzwerk steht.)
- die Hausinstallation wurde im Neubau vor ca. 4 Jahren vom Elektriker erstellt.
- Bis vor knapp einem Jahr hatte ich eine TK-Anlage (Compact4410) hinter der Starterbox und noch mehr Apparate in mehreren Räumen, aber das war bzgl. Abbrüchen genau dasselbe.
Wie gesagt hat der Telefonanbieter schon verschiedenes (per remote) gemacht und ist +/- der Meinung, dass es nicht an ihm liegen könne, sondern evtl. an der Hausinstallation.
Kann das generell sein und wie sollte eine fundierte Diagnose aussehen und von wem?
Wie könnte die Vorgehensweise gegenüber dem Tel.anbieter aussehen, falls diese Prüfung keinen Fehler befunden würde?
Im Voraus besten Dank
(ggf. auch gerne per PN)
Gruss Seev
ständige Verbindungsabbrüche bei Telefon
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