Hallo,
ich habe innerhalb der Garantiezeit einen Mangel der KWL beim Sani angezeigt, incl Fristsetzung zur Behebung. Der hat es weitergeleitet an den Hersteller, der wiederum Verträge mit selbstständigen Servicetechniker hat.
Sani sagt nun, Servicetechnikerfirma weigert sich die Anlage anzugucken, da angeblich eine Rechnung meinerseits noch offen ist. Diese Rechnung wurde aber nachweisbar bezahlt. Ein Kontakt meinerseits mit der Servicetechnikerfirma ist per Telefon und Email nicht möglich, es antwortet keiner.
Hattet ihr sowas auch schon mal? Wie habt ihr euch verhalten? Garantiezeit läuft ja auch weiter.
ich habe innerhalb der Garantiezeit einen Mangel der KWL beim Sani angezeigt, incl Fristsetzung zur Behebung. Der hat es weitergeleitet an den Hersteller, der wiederum Verträge mit selbstständigen Servicetechniker hat.
Sani sagt nun, Servicetechnikerfirma weigert sich die Anlage anzugucken, da angeblich eine Rechnung meinerseits noch offen ist. Diese Rechnung wurde aber nachweisbar bezahlt. Ein Kontakt meinerseits mit der Servicetechnikerfirma ist per Telefon und Email nicht möglich, es antwortet keiner.
Hattet ihr sowas auch schon mal? Wie habt ihr euch verhalten? Garantiezeit läuft ja auch weiter.
Mängelbehebung nicht möglich, Rechnung angeblich unbezahlt
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