Hallo,
Ich habe ein Problem mit Holz-Alu Fenster von Wutzelputzel.
Kurze Zeit nach dem Einbau hat sich die Farbe Innen verfärbt.
Das Holz ist Kiefer, Weiss gestrichen.
Ich habe Wutzelputzel angeschrieben und hier die Antwort:
" Wie bereits mitgeteilt, werden durch Baufeuchte die Holzinhaltsstoffe aktiviert und treten unter Umständen mal mehr oder weniger durch die Lackoberfläche. Das heißt, dass außer dem Quell und Schrumpfverhalten des Holzes Verfärbungen durch die Oberfläche nach außen Sichtbar werden. (Braun/Gelb Durchschlag) Hierbei handelt es sich dann um einen Optischen Mangel der Bauseitig verursacht wurde.
In unserer Wartung und Bedienungsanleitung die Grundsätzlich bei jeder Lieferung beigefügt ist, weisen wir darauf hin, dass während der Bauphase auf richtiges Lüften zu achten ist um Schäden am Produkt zu vermeiden.
Im vorliegenden Fall war also die Holzfeuchte erheblich erhöht was nur den einen Schluss zulässt das die Baufeuchte erheblich erhöht war. Das ist kein Produktmangel sondern ein Bauseitige Problem.
Aus diesem Grund wurde die Reklamation abgelehnt und nur aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht Material zur Überarbeitung angeboten."
Ich bekomme also neue Farbe und darf dann selbst streichen ...
Die Baufeuchte darf maximal 15% sein, dabei werden die Fenster mit einer Holzfeuchte von 13-14% ausgeliefert!
Wer hat oder hatte ein solches Problem?
Was haben Sie unternommen?
Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus,
Paul
Ich habe ein Problem mit Holz-Alu Fenster von Wutzelputzel.
Kurze Zeit nach dem Einbau hat sich die Farbe Innen verfärbt.
Das Holz ist Kiefer, Weiss gestrichen.
Ich habe Wutzelputzel angeschrieben und hier die Antwort:
" Wie bereits mitgeteilt, werden durch Baufeuchte die Holzinhaltsstoffe aktiviert und treten unter Umständen mal mehr oder weniger durch die Lackoberfläche. Das heißt, dass außer dem Quell und Schrumpfverhalten des Holzes Verfärbungen durch die Oberfläche nach außen Sichtbar werden. (Braun/Gelb Durchschlag) Hierbei handelt es sich dann um einen Optischen Mangel der Bauseitig verursacht wurde.
In unserer Wartung und Bedienungsanleitung die Grundsätzlich bei jeder Lieferung beigefügt ist, weisen wir darauf hin, dass während der Bauphase auf richtiges Lüften zu achten ist um Schäden am Produkt zu vermeiden.
Im vorliegenden Fall war also die Holzfeuchte erheblich erhöht was nur den einen Schluss zulässt das die Baufeuchte erheblich erhöht war. Das ist kein Produktmangel sondern ein Bauseitige Problem.
Aus diesem Grund wurde die Reklamation abgelehnt und nur aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht Material zur Überarbeitung angeboten."
Ich bekomme also neue Farbe und darf dann selbst streichen ...
Die Baufeuchte darf maximal 15% sein, dabei werden die Fenster mit einer Holzfeuchte von 13-14% ausgeliefert!
Wer hat oder hatte ein solches Problem?
Was haben Sie unternommen?
Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus,
Paul
Holz-Alu Fenster
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